Než nám napíšete.
Najčastejšie otázky, ktoré dostávame. Ak vašu otázku nenájdete, radi odpovieme cez WhatsApp alebo telefón.
Aké veľké psy prijímate?+
Špecializujeme sa na malé a stredné plemená, približne do 15 kg. Nie je to pevný limit, pri pokojných stredne veľkých psoch sa vieme dohodnúť. Pri väčších plemenách radšej odporúčame špecializované zariadenia.
Sú psy v klietkach alebo kotercoch?+
Nie. Pes sa u nás voľne pohybuje v interiéri a v zabezpečenej záhrade, spí na svojom mieste v dome. Klietky a koterce zásadne nepoužívame. To je jeden z dôvodov, prečo sme vznikli.
Čo psovi mám priniesť so sebou?+
Krmivo na celý pobyt, jeho misku, vodítko a obojok, prípadne deku alebo hračku, na ktorú je zvyknutý. Lieky a dávkovanie nám prosím prineste napísané. Detailný zoznam je na stránke Pobyt.
Aké doklady vyžadujete?+
Platný očkovací preukaz s aktuálnym očkovaním proti besnote a infekčným chorobám.
Ako prebieha prvé zoznámenie?+
Pred prvým pobytom si po telefóne alebo emailom prejdeme dotazník o psovi. Ak treba, dohodneme krátke zoznámenie pred samotným pobytom, najmä u plachých alebo úzkostných psov. Skúšobný deň je za 10 €.
Z akej oblasti zabezpečujete dovoz a odvoz?+
Bežne celá Bratislava a okolie do približne 25 km (Senec, Pezinok, Malacky). Pri väčšej vzdialenosti vieme vyjsť v ústrety, len si dohodneme cenu vopred.
Ako budem informovaný počas pobytu?+
Posielame správy a fotografie cez WhatsApp alebo email, aspoň raz denne, podľa toho ako sa s vami dohodneme. Ak potrebujete viac, stačí povedať.
Čo ak pes ochorie počas pobytu?+
Máme stáleho veterinára v dosahu. V prípade akejkoľvek zmeny zdravotného stavu vás okamžite kontaktujeme a postupujeme podľa vašich pokynov. Náklady na akútnu veterinárnu starostlivosť hradí majiteľ.
Beriete fenky v háraní?+
Áno, ale je potrebné nás vopred informovať. V čase, keď je u nás háravá fenka, neprijímame iných psov, s ktorými by mohol nastať problém. Z toho dôvodu pri háraní odporúčame rezervovať s dostatočným predstihom.
Beriete agresívne alebo problémové psy?+
Bohužiaľ nie. Naše prostredie je domáce, nie korekčné. Pri agresivite voči psom alebo ľuďom je vhodnejšie zariadenie so špecialistom. Radi vám aj odporučíme kontakt.
Aký je proces rezervácie?+
Vyplníte krátky formulár alebo nám zavoláte. Do 24 hodín vám potvrdíme dostupnosť a pošleme presnú cenu. Záväzná je rezervácia od momentu nášho potvrdenia.
Aké sú podmienky zrušenia?+
Neúčtujeme žiadnu pokutu za zrušenie termínu. Ak sa vám plány zmenia, stačí nám dať vedieť, aj keď je to na poslednú chvíľu.
Beriete starších psov?+
Áno, seniori sú u nás vítaní. Náš pokojný režim je často pre nich najvhodnejší. Lieky a špeciálnu stravu zvládame bez problémov, v cene pobytu.
Môžem prísť pozrieť priestory pred rezerváciou?+
Áno, v dohodnutom termíne. Preferujeme to najmä pri prvých pobytoch, aby ste videli, kde a ako pes bude. Stačí napísať alebo zavolať.
Akým spôsobom prebieha platba?+
Prevodom na účet alebo v hotovosti pri odovzdaní psa. Pri dlhších pobytoch a zákazke na firmu vystavíme faktúru.